Términos y Condiciones de Uso y Venta

1. Aceptación de las Condiciones

El acceso, navegación y uso del portal web Noventra implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.

2. Carácter Informativo y Responsabilidad Médica

Los artículos, guías y recursos ofrecidos en Noventra tienen fines netamente informativos y de educación sobre hábitos de vida saludable. En ningún caso sustituyen el diagnóstico, prescripción médica o tratamiento clínico individual emitido por un facultativo certificado.

3. Condiciones de Adquisición y Pago Contra Entrega

Para la solicitud del Programa Avital dentro del territorio colombiano, se aplican las siguientes pautas:

• Asesoría Personalizada: Cada solicitud es atendida por un asesor telefónico para verificar la disponibilidad, cobertura municipal y condiciones de despacho.
• Modalidad de Pago: Ponemos a disposición de los usuarios el sistema de Pago Contra Entrega, mediante el cual el cliente abona el importe acordado en efectivo directamente al transportador autorizado al momento de recibir el producto en mano.
• Confirmación Telefónica: Ninguna orden es despachada sin la previa confirmación verbal de la dirección, ciudad y datos del destinatario.

4. Política de Envíos, Entregas y Devoluciones

Los envíos se gestionan mediante operadores logísticos nacionales (Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo). Los plazos promedio de entrega oscilan entre 2 y 4 días hábiles dependiendo del municipio de destino. En caso de presentar averías en el empaque o producto no conforme, el usuario dispone de un plazo de cinco (5) días hábiles para solicitar el cambio o devolución de conformidad con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011).